Listas de Clientes
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A tela de listas de clientes é uma ferramenta projetada para criar e analisar o público-alvo, permitindo a criação de campanhas assertivas dentro do https://www.triv.io/ ou a exportação da lista de clientes para marketing ativo. As listas podem ser classificadas como ativas, onde novos leads podem ser adicionados, ou estáticas, que incluem apenas os leads atuais. A tela permite a aplicação de filtros avançados, como etiquetas e intervalos, para segmentar os clientes de forma eficaz. Além disso, é possível exportar os dados dos clientes em formatos como Excel ou CSV para uso em redes sociais.
Ao criar uma lista de clientes nova devemos definir um nome e uma lista base que seria basicamente a categoria dos clientes da lista
Existem 3 condições de filtros sendo elas “Contém”, “Não Contém” e “Intervalo”.
Contém
A condição de Contém como o próprio nome diz irá selecionar os clientes que possuírem a característica selecionada, seja ela Perfil RFV, Etiqueta, Loja favorita e etc.
Ex:
Nesse caso estamos filtrando apenas os clientes que contém a etiqueta do RFV “Em risco“
Não Contém
A condição não contem faz o processo contrário, ele irá excluir os clientes que possuem a característica definida da segmentação
Ex:
Ele ira segmentar todos os clientes, exceto os que possuírem a etiqueta do RFV “Em risco“
Intervalo
A condição de intervalo nos permite fazer filtro mais personalizados, entre eles Idade, Data da ultima compra, Valor da última compra, Dias da última compra, Intervalo médio de recompra, Ticket Médio, etc. Nesse campo conseguimos definir o intervalo no qual será feita a busca.
Ex:
Será filtrado apenas os clientes que tiveram a data da última compra entre 01/07/2025 e 17/07/2025
Histórico de compras
Existe também o campo do histórico de compras que nos permite segmentar os clientes com base no seu histórico de compras, definindo os produtos que desejamos
Ex:
Será segmentado apenas os clientes que consumiram “Anador Gotas 10 ml” nos últimos 90 dias
Todas essas funcionalidades podem ser utilizadas em conjunto, abrindo assim oportunidades de gerar listas com base nos seus objetivos
Ex:
Será segmentado todos os clientes com idade entre 23 e 29 anos, que possuem a etiqueta RFV “Em risco” e que não tem a “Drogaria Teste 3” como favorita
Após criar os filtros com base nos seus objetivos podemos salvar essa lista e exportar para excel clicando no ícone
Suporte
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