Resolver problemas
O que fazer quando algo não funciona como esperado. Procure pelo problema que você está vendo na tela.
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Artigos desta seção
- Como reinstalar o Trivio PDV+
Passo 1: Pesquise por “Trivio PDV+“ e clique em “Abrir local do arquivo“.
- Integração com o PDV+ não esta funcionando (A7)
Passo 1: Verificar a pasta do A7 no arquivo .txt se esta habilitado, ou seja true/1.
- O antivírus esta bloqueando a instalação do PDV+
Passo 1: Adicionar os arquivos da Trivio na exceção do Antivírus. Passo 2: Realizara instalação normalmente.
- O PDV+ não inicializa automaticamente
Passo 1: Abra o CMD e execute o seguinte comando: cd "c:\TrivioCRM\PDV+" schtasks /create /xml Pdv.xml /tn “TrivioPdv+“ /f
- O trivio.properties se altera sozinho de '1' para '0
Passo 1: Realizar um insert no banco na tabela 'PdvPlusConfig' e definir o campo "ActiveA7Integration" como true.
- PDV+ não esta funcionando, o serviço cai automaticamente
Passo 1: Apenas realizar a reinstalação. Passo 2: Inserir CNPJ e testar.
- Resolução de Problemas Comuns
Integração com o PDV+ não está funcionando (A7) Verificar a Configuração do A7 Acesse o arquivo .txt do A7 localizado no caminho C:\Alpha7\A7Pharma e verifique